Términos del servicio
Condiciones de uso y compra
Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
El vendedor es Fredrik Otterbech Kulturspiren Dans, org.nr. 999 645 984 (empresa unipersonal), que gestiona la tienda en línea Kulturspiren. Dirección: Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, Noruega. Correo electrónico: kundeservice@kulturspiren.com. La tienda funciona con Shopify.
2. Pedido y contrato
El contrato es vinculante cuando has completado la compra y recibido la confirmación del pedido por correo electrónico. Las compras de consumidores se rigen por la legislación noruega, entre otras la ley noruega de compraventa de consumo, la ley de derecho de desistimiento y la ley de comercio electrónico.
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en la caja antes de pagar. El envío se añade y se muestra en la caja. Países nórdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia e Islandia): envío un 30 % más barato en compras de más de 1500 NOK, envío gratis en compras de más de 2500 NOK. Otros países: envío un 70 % más barato en compras de más de 3500 NOK. En compras desde el extranjero pueden aplicarse IVA de importación, aranceles y tasas, que paga el destinatario. Kulturspiren no está registrada a efectos del IVA, por lo que no se añade IVA a los precios. El pago se realiza mediante los métodos de pago de la caja.
4. Entrega
Los productos digitales se entregan como enlace de descarga por correo electrónico. Los artículos físicos se fabrican bajo pedido y se envían desde nuestro fabricante. Consulta la política de envío para conocer los plazos de entrega.
5. Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
En la guía digital, el derecho de desistimiento se pierde cuando comienza la descarga, ya que al comprar aceptas la entrega inmediata. Para gorras y tazas se aplican un derecho de desistimiento de 14 días y el derecho de reclamación según la ley noruega de compraventa de consumo. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para más detalles.
6. Uso de los productos digitales
Los productos digitales son para uso personal en tu propio hogar. No deben compartirse, revenderse ni publicarse.
Excepción – Paquete para docentes: se permite la copia interna para un colegio o club. La licencia solo es válida para el colegio o club que compró el paquete. Los archivos no deben compartirse con otros colegios o clubes, revenderse ni publicarse.
7. Seguridad
El breaking y el electric boogie son actividad física. Calienta, sigue los consejos de seguridad de la guía y asegúrate de que haya un adulto presente cuando entrenen niños. Entrenas bajo tu propia responsabilidad, y no somos responsables de lesiones causadas por un uso incorrecto o por no seguir los consejos.
8. Privacidad
Tratamos los datos personales según se describe en la política de privacidad.
9. Reclamaciones y litigios
Ponte primero en contacto con nosotros en kundeservice@kulturspiren.com. Intentaremos encontrar una solución juntos.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes solicitar una mediación a la autoridad noruega de consumo Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Si la mediación no da resultado, el caso puede llevarse ante la comisión de reclamaciones de consumo Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no). El Consejo de Consumidores Forbrukerrådet ofrece orientación gratuita sobre reclamaciones (forbrukerradet.no). Se aplica la legislación noruega.
10. Reserva anticipada del libro
El libro aún no está terminado. La edición digital se entregará por correo electrónico cuando el libro esté terminado. La edición impresa está prevista para el verano de 2027 – quizá antes. Te informaremos por correo electrónico sobre el avance y el plazo de entrega. Si deseas cancelar antes de que se entregue el libro, te devolveremos el dinero.
La reserva gratuita no es vinculante y no cuesta nada.
11. Paquetes con entrega mixta
Algunos paquetes contienen tanto archivos digitales como artículos físicos, por ejemplo una taza o una gorra. Pueden entregarse en momentos distintos. Los archivos digitales se envían por correo electrónico justo después de la compra. Los artículos físicos se fabrican bajo pedido y se envían desde el fabricante, normalmente en 1–3 semanas. Para los artículos físicos se aplica un derecho de desistimiento de 14 días desde que los recibes. Para los archivos digitales, el derecho de desistimiento se pierde cuando comienza la descarga; consulta la política de devoluciones y reembolsos.
12. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo se entregan en formato digital por correo electrónico con un código que se usa en la caja. Pueden usarse en varias compras y no pueden canjearse por dinero en efectivo. La tarjeta regalo es válida durante al menos 3 años desde la fecha de compra.
13. Servicios (taller, cumpleaños con baile, clase en directo, ayuda con IA, clase particular)
La fecha se acuerda antes de la realización. Ponte en contacto conmigo antes de hacer el pedido si quieres concretar la fecha. Después del pedido te contactaremos en un plazo de 2 días hábiles para acordar una fecha. Si la fecha no te va bien, te devolveremos el dinero. Los desplazamientos fuera de Grenland se acuerdan por separado. El derecho de desistimiento para servicios es de 14 días desde la celebración del contrato. Si solicitas expresamente que el servicio se preste dentro de ese plazo, el derecho de desistimiento puede perderse una vez prestado el servicio (ley noruega de derecho de desistimiento, § 22, letra a). La cancelación después de acordar la fecha se acuerda directamente con nosotros.