Política de reembolso
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Guía digital en PDF
La guía «Breaking paso a paso» es contenido digital que se entrega inmediatamente después de la compra como enlace de descarga por correo electrónico. Al comprar, aceptas que la entrega comience de inmediato y reconoces que por ello pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (ley noruega de desistimiento, art. 22, letra n).
Si el enlace no funciona o el archivo es incorrecto o está dañado, lo solucionamos: escríbenos y te enviaremos un nuevo enlace o te devolveremos el dinero.
Gorras y tazas
Las gorras y tazas se fabrican solo cuando haces el pedido (impresión bajo demanda con nuestro fabricante Printful) y se envían directamente a ti.
- Cancelación: Contáctanos lo antes posible. Si la producción no ha comenzado, detenemos el pedido y reembolsamos el importe íntegro.
- Derecho de desistimiento: Tienes 14 días de derecho de desistimiento desde el día en que recibes el artículo. Avísanos por correo electrónico dentro del plazo. El artículo debe devolverse sin usar y los gastos de devolución corren por tu cuenta. Reembolsamos el precio en un plazo de 14 días desde que recibimos el artículo o una prueba de su envío.
- Defectos o daños: Si el artículo tiene defectos de impresión o bordado, está dañado o has recibido un artículo equivocado, te enviamos uno nuevo sin coste o te reembolsamos. Envíanos una foto del artículo y el número de pedido en un plazo razonable, preferiblemente en 30 días. Normalmente no es necesario devolver el artículo.
- Reclamación: Siempre tienes derecho de reclamación según la ley noruega de compraventa de consumo (2 años).
Reembolsos
El reembolso se realiza con el mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Kulturspiren a/a Fredrik Otterbech, Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, Noruega. Correo electrónico: fredrikotterbech8@gmail.com, Teléfono +47 913 91 500.