Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus, palautukset ja reklamaatiot
Päivitetty viimeksi: 19.10.2026
Digitaalinen PDF-opas
Opas ”Breaking askel askeleelta” on digitaalista sisältöä, joka toimitetaan heti oston jälkeen latauslinkkinä sähköpostiin. Ostaessasi hyväksyt, että toimitus alkaa välittömästi, ja vahvistat, että 14 päivän peruuttamisoikeus tällöin raukeaa (Norjan peruuttamisoikeuslaki 22 § n-kohta).
Jos linkki ei toimi tai tiedosto on väärä tai vioittunut, korjaamme asian: kirjoita meille, niin lähetämme uuden linkin tai palautamme rahat.
Lippikset ja mukit
Lippikset ja mukit valmistetaan vasta tilauksesta (print on demand, valmistajamme Printful) ja lähetetään suoraan sinulle.
- Tilauksen peruminen: Ota yhteyttä mahdollisimman pian. Jos valmistus ei ole alkanut, pysäytämme tilauksen ja palautamme koko summan.
- Peruuttamisoikeus: Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotat tuotteen. Ilmoita meille sähköpostilla määräajassa. Tuote on palautettava käyttämättömänä, ja maksat itse palautuskulut. Palautamme kauppahinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen sen lähettämisestä.
- Virhe tai vaurio: Jos tuotteessa on paino- tai kirjontavirhe, se on vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, lähetämme uuden veloituksetta tai palautamme rahat. Lähetä kuva tuotteesta ja tilausnumero kohtuullisessa ajassa, mieluiten 30 päivän kuluessa. Tuotetta ei yleensä tarvitse palauttaa.
- Reklamaatio: Sinulla on aina reklamaatio-oikeus Norjan kuluttajankauppalain mukaan (2 vuotta).
Hyvitys
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.
Yhteystiedot
Kulturspiren c/o Fredrik Otterbech, Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, Norja. Sähköposti: fredrikotterbech8@gmail.com, Puhelin +47 913 91 500.