Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso, resi e reclami
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Guida digitale in PDF
La guida «Breaking passo dopo passo» è un contenuto digitale consegnato subito dopo l’acquisto come link di download via e-mail. Con l’acquisto accetti che la consegna inizi immediatamente e riconosci di perdere così il diritto di recesso di 14 giorni (legge norvegese sul diritto di recesso, § 22 lettera n).
Se il link non funziona o il file è errato o danneggiato, risolviamo noi: scrivici e ti invieremo un nuovo link o ti rimborseremo.
Cappellini e tazze
Cappellini e tazze vengono prodotti solo al momento dell’ordine (stampa on demand presso il nostro produttore Printful) e spediti direttamente a te.
- Annullamento: Contattaci il prima possibile. Se la produzione non è iniziata, fermiamo l’ordine e rimborsiamo l’intero importo.
- Diritto di recesso: Hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi l’articolo. Comunicacelo via e-mail entro il termine. L’articolo deve essere restituito inutilizzato e le spese di reso sono a tuo carico. Rimborsiamo il prezzo entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo o della prova della sua spedizione.
- Difetti o danni: Se l’articolo presenta difetti di stampa o ricamo, è danneggiato o hai ricevuto l’articolo sbagliato, ne inviamo uno nuovo gratuitamente o ti rimborsiamo. Inviaci una foto dell’articolo e il numero d’ordine entro un termine ragionevole, preferibilmente entro 30 giorni. Di solito non è necessario restituire l’articolo.
- Garanzia: Hai sempre il diritto di reclamo previsto dalla legge norvegese sulla vendita ai consumatori (2 anni).
Rimborsi
Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Contatti
Kulturspiren c/o Fredrik Otterbech, Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, Norvegia. E-mail: fredrikotterbech8@gmail.com, Telefono +47 913 91 500.