退款政策

撤回权、退货与投诉

最后更新：2026年10月19日

指南《霹雳舞一步一步学》为数字内容，购买后立即通过电子邮件以下载链接形式交付。购买即表示您同意立即开始交付，并确认由此丧失14天撤回权（挪威《撤回权法》第22条n项）。

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棒球帽和马克杯在您下单后才开始制作（由我们的生产商Printful按需印制），并直接寄送给您。

取消订单： 请尽快联系我们。如果尚未开始生产，我们将停止订单并全额退款。
撤回权： 自您收到商品之日起享有14天撤回权。请在期限内通过电子邮件通知我们。商品须未经使用退回，退货运费由您承担。我们将在收到商品或寄回凭证后14天内退还货款。
瑕疵或损坏： 如果商品存在印刷或刺绣瑕疵、损坏，或您收到错误商品，我们将免费补发或退款。请在合理期限内（最好在30天内）将商品照片和订单号发送给我们。通常无需退回商品。
质量投诉： 您始终享有挪威《消费者购买法》规定的投诉权（2年）。

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Kulturspiren 负责人 Fredrik Otterbech, Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, 挪威. 电子邮件: fredrikotterbech8@gmail.com, 电话 +47 913 91 500.