Återbetalningspolicy
Ångerrätt, retur och reklamation
Senast uppdaterad: 19 oktober 2026
Digital PDF-guide
Guiden ”Breaking steg för steg” är digitalt innehåll som levereras direkt som en nedladdningslänk via e-post efter köpet. Genom köpet samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och bekräftar att ångerrätten på 14 dagar därmed upphör (norska ångerrättslagen § 22 bokstav n).
Fungerar inte länken, eller är filen fel eller skadad, ordnar vi det: skriv till oss så skickar vi en ny länk eller betalar tillbaka pengarna.
Kepsar och muggar
Kepsar och muggar tillverkas först när du beställer (print on demand hos vår tillverkare Printful) och skickas direkt till dig.
- Avbeställning: Kontakta oss så snart som möjligt. Har produktionen inte startat stoppar vi ordern och återbetalar hela beloppet.
- Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Meddela oss via e-post inom fristen. Varan ska returneras oanvänd, och du betalar själv returfrakten. Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi har fått tillbaka varan eller bevis på att den har skickats.
- Fel eller skada: Har varan tryck- eller broderifel, är den skadad eller har du fått fel vara, skickar vi en ny utan kostnad eller återbetalar. Skicka en bild på varan och ordernumret inom rimlig tid, helst inom 30 dagar. Du behöver oftast inte skicka tillbaka varan.
- Reklamation: Du har alltid reklamationsrätt enligt den norska konsumentköplagen (2 år).
Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalningssätt som du använde vid köpet.
Kontakt
Kulturspiren c/o Fredrik Otterbech, Amtmand Aalls gate 38, 3717 Skien, Norge. E-post: fredrikotterbech8@gmail.com, Telefon +47 913 91 500.